كيف توجه النقد للآخرين بصورة طيبة؟

أميرة مصطفى/ محاضر
التنمية البشرية

في حياتنا اليومية لا نخلو أبدا من تقديم النقد أو النصح للآخرين؛ ولهذا لا بد أن نعرف كيف نوجه نقدا للآخرين بحيث لا يكون لاذعا موجعا جارحا، وأيضا من الضرورى معرفة كيف تستقبل نقد الأخرين دون أن تتذمر أو تحتج بطريقة غير لائقة لكى تحقق النجاح فى علاقتك مع الأخرين...

انتقاد الآخرين
ثمة أشياء مهمة حاول أن تراعيها أثناء توجيه النقد للأخرين :
- تجنب كلمة " ولكن "  فمثلا أنت تقول  ( إنك تتكلم بشكل صحيح ولكن ..) ، إن كلمة "و لكن" تثير رد فعل دفاعى لدى الشخص الذى توجه له كلامك و كأن هذة الكلمة تنتقص شيئا من قدراته مما يجعلة يدافع عن نفسة لكى يحفظ لنفسة تقديرها، ولكن يمكنك مثلا أن تقول ( إن كلامك صحيح و إنى اقترح فى المرة القادمة أن يشمل على.. ).

- كن حريصًا على مراعاة الخصوصية:
فعندما تريد أن توجه نقدا لأحد  لا بد أن يكون فى جو من الخصوصية أى بينك وبينه فقط ، لأن العلانية تشعر الشخص الذى تنتقده بجرح شديد
-  كن واضحا ومحددا: فلا تحاول " اللف و الدوران " فى الأشياء التى لا بد من توجية النقد المباشر فيها.

- حاول التخفيف من وقع النقد، وهذا يمكن عمله بأن تبدأ حديثك بنوع من الإطراء المناسب، مثلًا عندما تريد أن تقول لشخص أن سلوكك كان غير مناسب أثناء تناول العشاء.. يمكنك أن تقول له ( إنى أعرف عنك أنك هادئ فى طباعك دائمًا؛ ولذلك فإنى اندهشت من سلوكك الذى صدر منك أثناء تناول العشاء ) .
- حاول أن تجعل نقدك للآخرين غير شخصى؛ لأن الناس لا ترحب بالنقد لأنهم يشعرون بخطأ فى سلوكهم و لكن اجعل نقدك بالسلوك و ليس بشخص محدد.
كيف تستقبل النقد :

حتما سيوجه لك آخرون النقد فى بعض الأمور، ولكن كيف تتصرف تصرفا لائقا فى مثل هذة المواقف ؟
- إذا كان النقد مقبولًا وبطريقة جيدة فحاول أن تتعامل معه كأنك تواجه مشكلة تبحث لها عن حل، كأنك تقول للآخر (معك حق وسوف أبحث فى الأمر إن شاء الله )
- إذا كان النقد غير مقبول أو طريقته غير لائقة ففى تلك الحالة يجب أن تتفاعل معه و تظهر رد فعلك؛ ولكن احترس لأنك إذا كنت ترى نفسك أنك سوف تتوتر أو تنفعل بشدة فمن الأفضل ألا تتعامل مع النقد بطريقة مباشرة وكأنك تقولك مثلا ( فلنأجل الحديث فى هذا الموضوع لحين يهدأ كل منا ) أو ( من المفضل أن نبحث فى هذا الموضوع فى وقت أفضل).

إذا قال أحد شيئا يجرحك وذلك فى وجود الآخرين فحاول أن تنظر له نظرة ثاقبة محذرة أو يمكنك أن تقول له " إن النقد علنا لن يفيدك، يمكنك أن تقول لى ما تريد على انفراد "
- إذا وجه لك أحد نقدًا غير واضح الغرض فامنح نفسك بعض الوقت لكى ترد عليه، و يمكنك قول " إننى سعيد لأنك اطلعتنى على ما يدور فى ذهنك و لكن دعنى أفكر فى هذه الأمور وسوف أرد عليك فيما بعد "
و لكن أحيانًا يكون هناك نقد لاذع جدًا وجارح فى نفس الوقت، وفى هذة الحالة لا بد أن ترد بنفس النوع، ولكن احرص عندما تفعل ذلك أن تكون محاطًا بنوع من اللباقة.